lumera / DOCUMENT VERSION: parent-tutor-2026-10-v5 / EFFECTIVE: 2026-10-26
家庭教師実施契約書
兼 契約内容確認書
この文書は、保護者と担当講師の間で成立する家庭教師指導の条件を、契約前に確認し、契約後も保存できるようにまとめたものです。lumeraは契約手続、決済の収納代行、日程・連絡、安全管理およびトラブル受付を提供します。実際の先生、科目、回数、指導時間、開始日、初回・月額料金は、アプリの契約確認画面に表示される内容がこの契約の一部になります。
最初に特に大切なこと
- 家庭教師指導の契約相手は担当講師です。lumeraは契約手続と授業料の収納を代行します。
- 料金は申込画面に税込で表示し、画面にない費用を無断で追加しません。
- 契約書面を受け取った日から8日間は、オンラインフォームまたは書面でクーリングオフできます。
- 8日経過後も、いつでも中途解約できます。lumera独自の解約金はありません。
- 連絡先交換、アプリ外での契約・支払い、体罰・威圧・性的言動などは禁止です。
第1条（契約当事者・lumeraの役割）
- 家庭教師指導の契約は、契約確認画面に表示された保護者と担当講師の間で成立します。
- lumera（運営統括責任者：玉重智也）は、講師の紹介、契約手続、授業料等の収納代行、日程調整、アプリ内のやり取り、指導報告、安全上の通報窓口を提供します。
- lumeraは家庭教師指導そのものの提供者ではありません。ただし、lumera自身が提供する決済、個人情報管理、安全管理および運営対応についての責任は負います。
第2条（個別契約の内容）
担当講師、対象生徒、科目、1回の指導時間、週の回数、指導方法、予定開始日、入会金、月額料金、交通費その他の実費は、契約確認画面に表示し、保護者が同意した内容によります。変更は双方がアプリ内で合意した場合に限ります。
第3条（料金・支払い）
| 初回面談 | 予約時の支払いはなし。面談後に継続を希望する場合に限り、継続申込み前に1,200円（税込） |
|---|---|
| 入会金 | 0円（入会金なし） |
| 継続指導 | 2科目 2,450円、3〜4科目 2,750円、5科目以上 3,050円（いずれも1時間・税込）。各回の授業料は1時間単価×実施時間で計算します。月額表示は同じ時間・回数で受講した場合の目安です。 |
| 単発指導 | 1時間2,500円、90分3,750円、120分5,000円（いずれも税込） |
| 実費 | 対面の交通費・事前承認した教材費。金額または算定方法を事前に表示します。 |
lumeraは担当講師の収納代行者としてStripeを利用して授業料等を受領します。新規の継続指導は曜日・回数・時間・科目・単価を契約し、カード登録後に開始します。授業後の指導報告を保護者が確認・承認し、各回の授業料と往復交通費を決済します。承認だけでは入金済みにならず、決済成功時に確定します。未承認・未払い時は通知し、必要に応じて運営が確認します。既存の月額契約は個別に同意した条件を維持し、同じ授業を重複請求しません。担当講師は、契約確認画面に表示されたlumeraシステム利用料を負担し、lumeraは受領額から当該利用料を控除した授業報酬を講師へ支払います。料金の最新表示と申込画面に差がある場合は、決済前の契約確認画面の金額を優先し、不利な変更を無断で適用しません。
第4条（キャンセル・振替・返金）
- 保護者都合の授業変更は原則7日前までに申請してください。開始24時間前までは、回数を失わない振替として調整します。
- 開始24時間前を過ぎた取消し・無断欠席は、急病、災害その他やむを得ない事情を除き、1回実施分として扱います。
- 講師都合で実施できない場合、振替、翌月繰越または当該回相当額の返金を選べます。
- 初回面談は予約時に支払い不要です。面談が取り消された場合、または講師が実施しなかった場合、初回面談料と講師報酬は発生しません。面談後に継続を希望する場合に限り、継続申込み前に1,200円をお支払いいただきます。
- 初回指導に満足できない場合、初回指導日から7日以内の申出により、当社所定の確認後、初回指導についてお支払い済みの授業料を返金します。
- 中途解約時は、提供済み指導、発生済み実費および法令上認められる範囲だけを精算し、残額を原則として元の決済方法へ返金します。当社独自の解約金は請求しません。
クーリングオフ（必ずお読みください）
本契約が特定継続的役務提供に該当する場合、保護者は、本契約書面を受領した日から起算して8日を経過するまで、書面または電子メール・当社のオンラインフォーム等の電磁的記録により、理由を示さず契約を解除できます。発信した時に効力が生じます。
クーリングオフにより、違約金・損害賠償・提供済み役務の対価は請求しません。受領済み金銭は速やかに返金し、商品の引取り等に費用が生じる場合は当社が負担します。当社が事実と異なる説明や威迫によりクーリングオフを妨げた場合は、8日を過ぎても法令に従いクーリングオフできることがあります。
オンライン申出：アプリ内の解約・クーリングオフ受付 メール：info@lumera.school 郵送先：特定商取引法に基づく表記の所在地
第5条（中途解約・契約期間）
契約期間は契約確認画面に表示する期間とし、期間中でも保護者はいつでも中途解約を申し出られます。申出後、未実施の授業予定、提供済みの授業料および発生済み実費を確認して精算します。申出の時期によって解約権を妨げません。解約受付日と精算内容はアプリまたはメールで通知します。
第6条（自宅指導と安全）
- 保護者不在での指導は、保護者が事前に同意し、指導中に連絡可能である場合に限ります。
- 指導は原則としてリビング等の共用・開放的な場所で行います。寝室等の閉鎖的な私室、宿泊、私的な送迎、無断の撮影・録音、金銭や高額な贈答品の授受、薬の管理は行いません。
- 講師・生徒・保護者間の電話番号、SNS、個人メール等の交換は禁止し、連絡はアプリ内で行います。
- 体罰、威圧、差別、いじめ、性的言動、交際の要求、つきまといその他のハラスメントを禁止します。重大な違反は利用停止・強制退会・契約解除・関係機関への相談の対象になります。
- 事故、体調不良、危険行為または虐待等の兆候がある場合は、まず生命身体の安全を確保し、必要に応じて119・110等へ連絡したうえで当社へ報告します。
詳細は安全利用ルールをご確認ください。
第7条（禁止事項・利用停止）
lumeraを介さない指導・支払い、連絡先交換、なりすまし、無断撮影、個人情報の目的外利用、暴力・脅迫・ハラスメント、違法行為を禁止します。当社は違反の重大性に応じ、警告、機能制限、利用停止、証拠保全および関係機関への相談を行えます。
第8条（責任範囲）
担当講師およびlumeraは成績向上や合格を保証しません。指導内容に関する責任は担当講師が負い、lumeraは契約手続、収納代行、返金処理、安全通報、個人情報管理その他lumera自身の運営業務について責任を負います。当社の故意または重大な過失による損害には責任上限を設けません。
第9条（個人情報・紛争・問い合わせ）
個人情報はプライバシーポリシーに従い取り扱います。当事者間の私的な問題はまず当事者間で解決することを基本としますが、契約・支払い・安全・ハラスメント・個人情報に関する問題は当社が受付け、記録確認、利用制限、返金判断その他必要な対応を行います。
第10条（電子交付・同意記録）
保護者が電子交付に同意した場合、契約書面、概要、変更通知および受付控えをアプリまたはメールで交付します。保護者はPDF保存・印刷ができます。同意日時、文書版、対象契約、利用者ID等を改ざん防止のため記録します。チェック済みのチェックボックスではなく、内容を表示したうえで保護者自身がチェックし、確定ボタンを押した時に同意が記録されます。