lumera / DOCUMENT VERSION: tutor-platform-2026-10-v3 / EFFECTIVE: 2026-10-26

講師向けプラットフォーム利用規約

本規約は、lumera（以下「当社」）と、本サービスを利用して家庭教師指導を提供する講師との間のプラットフォーム利用条件を定めます。個々の家庭教師指導契約は保護者と講師の間で成立し、生徒、日時、場所、内容、授業料、講師報酬、システム利用料および交通費は、講師がアプリで承諾する依頼内容によります。

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大切な点

第1条（プラットフォームと指導契約）

  1. 当社は、講師紹介、契約手続、授業料等の収納代行、日程・連絡、指導報告、安全管理およびトラブル受付の機能を提供します。
  2. 講師が依頼を承諾し、保護者が契約確認と決済を完了したとき、保護者と講師の間に家庭教師指導契約が成立します。当社は当該指導契約の当事者ではありません。
  3. 講師は依頼ごとに受諾・辞退でき、当社は勤務時間・兼業を独占的に拘束しません。受諾後は合意した指導を善良な管理者の注意をもって遂行します。

第2条（本人確認・表示）

  1. 講師は公的身分証で本人確認を受け、氏名・住所・資格・経歴等に変更があれば届け出ます。
  2. 学生である旨を表示する場合は学生証その他の在籍資料を提出します。学生でない講師にも、公的身分証による本人確認を求めます。
  3. 当社は、安全オリエンテーション、プロフィール審査または必要に応じた面談を求めます。講師は未実施の面談・研修を完了済みと表示しません。

第3条（収納代行・講師報酬・システム利用料）

当社は講師の収納代行者として保護者から授業料等を受領します。授業料、講師報酬、当社システム利用料、交通費その他の条件は依頼受諾前にアプリへ表示します。新規の継続契約では、各回の指導報告について保護者が承認し、決済が成功した分を振込対象とします。交通費は承認済みの当該回実費を含めます。講師が授業と必要な報告を完了した分について、当社は受領した授業料から表示済みのシステム利用料を控除し、講師報酬を原則月末締め翌月15日（休業日は前営業日）に登録口座へ支払います。

第4条（日程変更・取消し）

  1. やむを得ず実施できない場合は、判明後ただちにアプリから連絡し、振替候補を提示します。
  2. 無断欠席、繰り返す直前取消し、虚偽報告は、依頼停止または契約解除の対象です。
  3. 家庭都合の取消しに対する報酬は、アプリに表示する個別条件および実施状況に従います。紛争時はアプリの記録を基に当社が支払・返金処理を行い、当事者間の解決を支援します。

第5条（自宅指導）

  1. 保護者不在での指導は、保護者の事前同意と緊急連絡手段が確認できた場合に限ります。
  2. リビング等の共用・開放的な場所を原則とし、寝室等の閉鎖的な私室、宿泊、私的送迎、無断撮影・録音、金銭貸借、薬の管理は行いません。
  3. 開始・終了をアプリで記録し、事故・体調不良・危険の兆候は安全確保後ただちに報告します。

第6条（厳重禁止事項）

体罰、威圧、差別、侮辱、性的言動、交際要求、つきまとい、私的な画像要求、飲酒・薬物状態での指導その他一切のハラスメントを禁止します。
  1. 電話番号、SNS、個人メール等の交換、アプリ外での私的連絡を禁止します。
  2. lumeraで知り合った家庭に対し、lumeraを介さない指導・契約更新・支払いを提案または実施してはなりません。
  3. 生徒・家庭の情報、会話、写真、住所、学習情報を目的外利用・私物端末へ不必要に保存・第三者提供してはなりません。
  4. 重大違反は事前警告なく利用停止、利用契約解除、強制退会、報酬保留を含む調査、関係機関への相談の対象になります。

第7条（通報・緊急時）

虐待、自傷他害、犯罪、深刻なハラスメントその他生命身体への危険を認識した場合、講師は安全を最優先し、必要に応じて119・110等へ連絡したうえでアプリから当社へ報告します。秘密保持義務は、法令上または安全確保上必要な通報を妨げません。

第8条（利用期間・解除）

本規約は同意日から退会または利用契約解除まで適用されます。講師は、進行中の家庭教師指導契約を適切に終了したうえで退会できます。安全違反、虚偽、無断欠席、情報漏えい、アプリ外取引、法令違反その他信頼関係を破壊する重大事由がある場合、当社は直ちに利用停止・解除できます。

第9条（損害・紛争）

講師は自己の故意・過失により生じた損害について法令に従い責任を負います。講師および当社は成績向上・合格を保証せず、当社は当事者がアプリ外で独自に行った私的取引には関与しません。ただし、当社自身の故意・過失、契約手続・決済・安全通報・個人情報に関する責任を免れません。

第10条（秘密保持・知的財産・再委託）

講師は指導上知った秘密・個人情報を契約終了後も漏らしてはなりません。家庭の教材等の権利を尊重し、無断複製・公開をしません。指導を第三者へ再委託できません。

第11条（電子同意・個別契約）

講師が全文を閲覧し、同意チェックと確定ボタンを自ら操作した時に本規約への同意が成立します。個別の家庭教師指導契約は、講師がアプリに表示された指導条件、講師報酬およびシステム利用料を確認して依頼を承諾し、保護者が指導条件と契約内容に同意した時に成立し、初回授業日を確認してカード登録後に開始します。授業料は各回の指導報告の承認後に決済します。既存の月額契約は個別に同意した条件に従います。文書版、同意日時、利用者IDおよび個別条件を記録し、講師は文書を保存・印刷できます。

第12条（準拠法・相談）

日本法を準拠法とします。疑問や異議は契約前後を問わずお問い合わせ窓口へ申し出られます。

制定：2026年10月1日
本規約は同日から適用します。内容を変更する場合は、適用日と変更内容をアプリまたは登録メールアドレスへお知らせします。

都度払いに関する改定は2026年10月26日から新規の継続契約に適用し、既存の月額契約は個別に同意した条件に従います。